2016年5月12日，由蚂蚁刑辩团队代理的徐某银行卡被盗刷一案在秦淮区法院宣判，法院判决被告交通银行御道街支行支付原告所有损失。

2015年6月，受害人徐某收到交通银行短信，提示该卡消费12.7万元，但当时卡在徐某身上，徐某通过交行客服热线了解到，该笔消费发生在武汉某POS机，徐某意识到自己的银行卡被盗刷，遂报警，并委托蚂蚁刑辩团队代理本案。

在以往此类案件的处理中，法院常会以刑民交叉为由，依照“先刑后民”的原则将案件移交给公安机关，致使诸多受害人的损失不能及时得到赔偿。

代理本案之后，蚂蚁刑辩团队召开专案会。凭借多年从事刑事辩护的经验，张志华律师立即指出，本案的首要任务是厘清各方之间的法律关系，不给对方和稀泥的机会。胡春燕律师认为，受害人与银行之间是合同关系，即保护储户存款安全既是银行的法定义务，也是合同义务；而银行与盗刷人之间才属于刑事法律关系，二者不可混为一谈。在主张诉求时，我们必须避开刑事犯罪，明确指出我们所追究的是银行对银行卡项下讼争交易存在的违约责任。经讨论，蚂蚁刑辩团队最终确定由胡春燕律师和王灿林律师代理本案。

庭审中，对方果然提出“本案应移送公安机关处理”的代理意见。但法院并未采纳该意见，因为根据我方的诉讼请求，双方对讼争交易中是否存在违约以及违约的承担才是本案审查的内容，至于如何追究盗刷人的刑事法律责任，应由银行另行起诉。

随后的庭审顺利进行，有充分的证据证明刷卡消费行为并非受害人本人所为，同时银行保护储户存款安全的责任无可争辩。最终，法院判决由被告交通银行御道街支行赔偿原告所有损失。

一直以来，银行卡盗刷事件频发，网上各类论坛经常会看到此类受害人抱怨银行推脱责任、警察办案效率低之类的帖子，劳神烦心却难有进展，损失不能及时得到赔偿。蚂蚁刑辩团队在此郑重提醒，若发生银行卡盗刷事件，可按以下方步骤处理：

1、 立即到附近的ATM机将余款取出，并保留好凭条，随后挂失。该行为有两个目的，一是避免损失扩大，二是固定证据，提供不在场证明。

2、 拨打银行客服热线，确认盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息。

3、 立即向公安机关报案，告知盗刷金额、方式、时间、地点，以及交易另一方账户信息。

4、 及时委托律师代理案件。